El SEO local es el trabajo para que tu negocio aparezca cuando alguien busca algo cerca de donde está: en los resultados normales y, sobre todo, en ese bloque con el mapa y tres fichas que sale arriba. Se apoya en tu ficha de empresa de Google, en las reseñas y en que tus datos de contacto estén escritos igual en todas partes.
Es la especialidad con mejor relación entre esfuerzo y resultado para cualquier negocio que atienda una zona. Competir por «reparación de lavadoras» a nivel nacional es muy difícil; aparecer para quien busca eso mismo a tres calles de tu taller, mucho menos.
Los tres factores del mapa, y cuál no puedes tocar
Google explica públicamente qué considera para ordenar el bloque local:
- Relevancia. Si tu ficha encaja con lo que se buscó. Se mejora completando categorías, servicios y descripción con las palabras que usa la gente.
- Distancia. Lo cerca que estás de quien busca. Es el único de los tres que no está en tu mano.
- Prominencia. Cómo de conocido eres: reseñas, menciones en prensa local, enlaces y coherencia de datos.
Como la distancia no se cambia, todo el trabajo real se concentra en los otros dos.
La ficha de empresa: lo que casi todos dejan a medias
Crear la ficha lleva diez minutos; completarla bien marca la diferencia. Lo que más se olvida:
- La categoría principal. Es el campo con más peso de toda la ficha. «Servicio de reparación de electrodomésticos» y «Tienda de electrodomésticos» compiten por búsquedas distintas.
- Los servicios, uno por uno, con su descripción. Es texto que Google lee y casi nadie rellena.
- El horario, incluidos los festivos. Aparecer como «abierto» cuando estás cerrado genera reseñas negativas evitables.
- Fotos propias y actuales. Del local, del equipo, del trabajo hecho.
- Las preguntas. Puedes publicar tú mismo las que te hacen a diario, con su respuesta.
Las reseñas: cuántas, de qué tipo y qué hacer con las malas
Las reseñas influyen en el orden del mapa y, sobre todo, en que alguien elija tu ficha entre tres. Tres ideas prácticas:
Pide en el momento adecuado. Justo cuando el trabajo ha terminado bien. Y facilita el camino con un enlace directo: cada paso extra pierde la mitad de la gente.
No las compres ni las incentives. Va contra las normas, se detecta por el patrón, y el remedio suele ser peor que la enfermedad.
Responde a todas, empezando por las malas. Una respuesta tranquila que explica qué pasó y qué se hizo convence más a quien la lee que cualquier reseña positiva. La está leyendo un futuro cliente, no quien se quejó.
Lo que hay que preparar en la web
La ficha no trabaja sola. En tu web conviene tener:
- El nombre, dirección y teléfono en texto, no dentro de una imagen, y en el pie de todas las páginas.
- Una página por zona si atiendes varias, con contenido real de cada una y no la misma plantilla con el nombre cambiado.
- Datos estructurados de negocio local, que es una etiqueta oculta que le dice al buscador tu horario, dirección y teléfono en un formato que entiende sin ambigüedad. Forma parte del SEO técnico.
Y para las páginas de zona, aplica lo mismo que a cualquier otra: optimizarlas por dentro y escribirlas pensando en lo que la gente pregunta. Si prefieres que la ficha y las páginas locales las prepare alguien con experiencia, es parte de nuestro servicio de posicionamiento SEO.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el SEO local y a quién le sirve?
Es el trabajo para que tu negocio aparezca cuando alguien busca cerca de ti, tanto en los resultados normales como en el bloque del mapa. Le sirve a cualquier negocio que atienda una zona: tiendas, restaurantes, clínicas, talleres, y también a quienes se desplazan al domicilio del cliente aunque no tengan local abierto al público.
¿Qué factores usa Google para el mapa?
Google documenta tres: relevancia (si tu ficha encaja con lo que se buscó), distancia (a qué distancia estás de quien busca) y prominencia (cómo de conocido es tu negocio). La distancia no se puede cambiar; las otras dos sí, y ahí es donde se trabaja.
¿Qué es la coherencia NAP y por qué importa tanto?
NAP son las iniciales en inglés de nombre, dirección y teléfono. La coherencia significa que esos tres datos se escriban exactamente igual en todos los sitios donde aparezcan: tu web, tu ficha, los directorios, las redes. Cuando no coinciden, el buscador no sabe si son uno o varios negocios distintos, y en la duda confía menos en la ficha.
¿Cómo consigo reseñas sin parecer pesado?
Pidiéndolas en el momento en que el cliente está contento, y poniéndoselo fácil: un enlace directo, no «búscanos en Google». Nunca se compran ni se incentivan con descuentos, porque va contra las normas y se detecta. Y responde a todas, también a las malas: una respuesta correcta a una crítica convence más que diez reseñas de cinco estrellas.
¿Sirve el SEO local si no tengo local físico?
Sí, con un matiz. Si atiendes a domicilio puedes crear la ficha ocultando la dirección y definiendo tu zona de servicio. Lo que no se puede es inventar una dirección donde no operas: es motivo de suspensión de la ficha, y recuperarla después cuesta semanas.