Acuerdo del Directorio de Dispatchers

Acuerdo del Directorio de Dispatchers de DispatcherSync
Versión 1.0 — 4 de septiembre de 2026
White Hat Mgmt L.L.C. (Estados Unidos) · Contacto: [email protected]

Este es el contrato que aceptas al publicar un perfil en el Directorio de Dispatchers. Es distinto de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad, que también se te aplican. Si hay contradicción entre este acuerdo y los Términos de Uso, manda este acuerdo en lo relativo al Directorio.

Léelo entero antes de aceptar. Al marcar la casilla y pulsar «Acepto y publico mi perfil» celebras un contrato con efectos legales. Guardamos constancia de esa aceptación: la fecha y hora exactas, la versión de este documento y la dirección de red desde la que aceptaste.

1. Qué es el Directorio y qué NO es

El Directorio es un tablón de anuncios. Tú escribes tu perfil, nosotros lo alojamos y otras personas lo leen. Nada más.

White Hat Mgmt L.L.C. y DispatcherSync no son, y nada en este acuerdo los convierte en: tu empleador, tu socio, tu representante, tu agente, un carrier, un freight broker, un bona fide agent de ningún carrier, ni parte de ningún contrato que tú celebres con quien te contacte.

En concreto, la plataforma nunca: asigna cargas, decide qué carrier recibe qué tráfico, negocia tarifas, cobra fletes, retiene fondos, firma rate confirmations, ni interviene en el precio ni en las condiciones de lo que acuerdes con nadie. Todo eso ocurre fuera de la plataforma, entre tú y la otra parte, bajo vuestra exclusiva responsabilidad.

2. Tu situación regulatoria es tuya

Esto es lo más importante de todo el documento, así que va sin rodeos.

En Estados Unidos, quien organiza el transporte de carga por cuenta ajena es un broker y necesita autorización de la FMCSA (registro conforme a 49 U.S.C. § 13904 y garantía financiera conforme a § 13906). La guía final de la FMCSA de 16 de junio de 2023 explica cuándo un servicio de dispatch es un bona fide agent —que no necesita esa autorización— y cuándo es, de hecho, un broker que sí la necesita. Los factores que la FMCSA señala incluyen si existe un contrato escrito previo con el carrier, si el servicio reparte tráfico entre varios carriers a su discreción, si negocia directamente con shippers, y si interviene en el dinero.

Ejercer de broker sin autorización se sanciona con hasta 10.000 dólares por infracción, además de responder ante el perjudicado por todas las reclamaciones válidas sin límite de cuantía. Y hay algo que conviene que sepas: esa responsabilidad, según 49 U.S.C. § 14916(d), es solidaria y alcanza personalmente a los directivos, administradores y titulares de la empresa infractora, no solo a la empresa.

Por eso, al publicar tu perfil declaras y garantizas que:

• Conoces esa distinción y operas dentro de la ley.
• Tienes toda autorización, registro, licencia, seguro y garantía financiera que tu actividad requiera —incluida la autoridad de broker de la FMCSA si tu forma de trabajar la exige—, y los mantendrás vigentes mientras tu perfil esté publicado.
• Nos avisarás dentro de los cinco (5) días siguientes si pierdes, te suspenden o te revocan cualquiera de ellos.
• No usarás el Directorio para ofrecer servicios que no puedas prestar legalmente.

No comprobamos tu situación regulatoria y no la garantizamos ante nadie. No somos tu asesor legal. Si tienes dudas sobre si necesitas autoridad de broker, consúltalo con un abogado de transporte antes de publicar.

3. Lo que publicas

Tu perfil contiene: nombre público, nombre comercial (opcional), titular, descripción, servicios, zonas de servicio, idiomas y años de experiencia. No publicamos tu teléfono, tu correo, tu dirección ni ningún documento tuyo. El primer contacto llega como mensaje dentro de la aplicación; si a partir de ahí quieres dar tus datos, es decisión tuya y fuera de nuestro control.

Al enviar tu perfil nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable para alojarlo, mostrarlo, indexarlo y reproducirlo con el único fin de operar y promocionar el Directorio. La licencia termina cuando retiras el perfil, salvo por las copias de seguridad y los registros que la ley nos obligue a conservar. El contenido sigue siendo tuyo.

4. Lo que no puedes escribir

• Promesas de resultado: cargas garantizadas, ingresos, tarifas mínimas, tiempos, ahorros o «trabajo asegurado». Ni con matices.
• Datos falsos o engañosos sobre tu experiencia, tus clientes, tu equipo, tus autorizaciones o tus resultados.
• La palabra «verificado» ni equivalentes, salvo que se refiera a algo que nosotros hayamos comprobado y publicado como comprobado.
• Reseñas, testimonios o valoraciones de cualquier clase. El Directorio no los admite en esta fase, y los inventados están además prohibidos por la regla de la FTC sobre reseñas falsas, en vigor desde el 21 de octubre de 2024.
• Datos de terceros sin su permiso: nombres de carriers, logotipos, capturas de plataformas ajenas o listas de clientes.
• Marcas ajenas de forma que sugiera afiliación, patrocinio o aprobación que no tengas.
• Contenido ilegal, discriminatorio, acosador, sexual o que vulnere derechos de otros.

5. Moderación, rechazo y suspensión

Todo perfil pasa por revisión humana antes de publicarse, y editarlo lo devuelve a revisión. Podemos rechazarlo, pedir cambios o suspenderlo si incumple este acuerdo, si recibimos una denuncia fundada, o si su publicación nos expone a un riesgo legal.

Siempre te diremos el motivo y queda registrado. Puedes apelar una sola vez por decisión escribiendo a [email protected] dentro de los treinta (30) días; contestamos en un plazo razonable y esa segunda decisión es definitiva. Suspender o retirar un perfil no es una sanción económica ni una declaración sobre ti: es una decisión de publicación.

Puedes retirar tu perfil cuando quieras, sin dar explicaciones y sin coste.

6. Gratis hoy; si algún día se cobra, te lo diremos antes

Hoy publicar en el Directorio no cuesta nada. Si en el futuro se cobra por esta función, te lo comunicaremos con al menos treinta (30) días de antelación y tendrás que aceptar las condiciones nuevas; si no las aceptas, tu perfil deja de publicarse y no se te cobra nada. Nunca convertiremos en de pago un perfil ya publicado sin tu aceptación expresa.

7. Sin garantías sobre el resultado

El Directorio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que recibas contactos, ni cuántos, ni de qué calidad, ni que quien te escriba sea quien dice ser, sea solvente o cumpla lo que prometa. No respondemos de lo que ocurra entre tú y otra persona, dentro o fuera de la plataforma. En la medida en que la ley lo permita, quedan excluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

8. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, White Hat Mgmt L.L.C., sus administradores, empleados y proveedores no responden de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuenciales, ni de lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de clientela o interrupción de negocio, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.

Y nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Directorio no superará la mayor de estas dos cantidades: lo que nos hayas pagado por el Directorio en los doce (12) meses anteriores al hecho, o cien dólares (100 USD).

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías o responsabilidades; en ellas, estas limitaciones se aplican hasta donde la ley lo permita y nada de esto excluye responsabilidad por dolo, fraude o daños personales causados por nuestra negligencia grave.

9. Te haces cargo si tu perfil nos mete en un problema

Aceptas defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes —a White Hat Mgmt L.L.C. y a sus administradores y empleados— frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogado) que derive de: tu perfil o cualquier contenido que envíes; tu incumplimiento de este acuerdo o de la ley; tu falta de la autorización regulatoria que necesites; o cualquier disputa entre tú y otro usuario o un tercero.

Podremos asumir la dirección de la defensa de un asunto cubierto por esta cláusula, y en ese caso colaborarás con nosotros.

10. Ley aplicable y cómo se resuelven las disputas

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nueva Jersey y por la ley federal de Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes.

Primero hablamos. Antes de iniciar cualquier procedimiento, la parte que reclame enviará una descripción escrita del problema a [email protected] y habrá treinta (30) días para intentar resolverlo de buena fe.

Después, arbitraje individual. Si no se resuelve, la disputa se someterá a arbitraje vinculante e individual conforme a la Federal Arbitration Act y a las reglas de la American Arbitration Association aplicables a disputas comerciales, en el condado de Middlesex, Nueva Jersey, o por videoconferencia. Renuncias a acudir a un jurado y a participar en acciones colectivas o de grupo. Cada parte asume sus costes salvo que el árbitro decida otra cosa.

Quedan fuera del arbitraje: las reclamaciones que quepan en un tribunal de small claims, y las medidas cautelares para proteger propiedad intelectual.

Puedes quedarte fuera del arbitraje. Si nos escribes a [email protected] dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación diciendo que rechazas esta cláusula, quedas excluido de ella sin ninguna consecuencia sobre el resto del acuerdo ni sobre tu perfil. Esta salida existe porque una cláusula de arbitraje sin posibilidad real de rechazo es, precisamente, la que los tribunales tumban.

11. Cambios de este acuerdo

Si cambiamos este acuerdo de forma sustancial, te lo mostraremos dentro de la aplicación y tendrás que volver a aceptarlo para que tu perfil siga publicado. No aplicamos cambios sustanciales de forma retroactiva ni «por seguir usando el servicio»: hace falta un acto tuyo. Cada versión queda archivada con su número y su fecha, y guardamos cuál aceptaste.

12. Varios

• Independencia de cláusulas: si un tribunal anula una parte, el resto sigue en pie.
• Sin renuncia tácita: que no ejerzamos un derecho una vez no significa que renunciemos a él.
• Cesión: tú no puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo en caso de fusión, venta o reorganización.
• Acuerdo completo: este documento, junto con los Términos de Uso y la Política de Privacidad, es el acuerdo íntegro sobre el Directorio.
• Idioma: la versión en español es la vinculante, porque en español se presta el servicio y en español se negoció.

13. Constancia de tu aceptación

Cuando aceptas, guardamos: tu identificador de usuario, la versión exacta de este documento, una huella criptográfica de su texto, la fecha y hora en UTC, y la dirección de red desde la que aceptaste. Esa constancia se conserva mientras tu cuenta exista y siete (7) años después, porque es la prueba de que hubo contrato. Puedes pedir una copia escribiendo a [email protected].